プレミアガーデンの口コミ評判をチェック【利用者の良い～悪いレビューまとめ】
豪華なお花が安く早く贈れると評判の花ギフト通販「プレミアガーデン（PREMIER GARDEN）」。
花を贈ろうとネット検索するとプレミアガーデンをよく見かけますよね。
そんなプレミアガーデンが提供している花の出来や品質、値段、配送などの評判はどうなのか？
実際の利用者が発信しているプレミアガーデンの口コミや評判をまとめ、花通販の専門家が中立な立場で解説してみました。
大切な用途に花を贈りたいけど、どの花サービスにしようか迷っている方、プレミアガーデンを検討している方の参考になれば幸いです。
「プレミアガーデンは安いけど花は大丈夫？」
「プレミアガーデンの花は即日や翌日配送でちゃんと届く？」
「プレミアガーデンはどんな人が利用してるの？」
「プレミアガーデンへのクレームやトラブルは？」
大切な方へ贈る花だからこそ、ちゃんとした花が贈れるのか？ちゃんと届けてくれるのか？いろいろ気になっている方も多いのではないでしょうか。
ネット通販では実際に現物の花が確認できません。それが贈り物(ギフト)となると不安になるのは当然なことです。
このページでは、これからプレミアガーデンで花を贈ろうかと迷っている方向けに、実際にプレミアガーデンを利用した方の口コミや評価について、花業界に精通した当サイト運営者の見解を公開しています。
他サービスとの比較やメリット・デメリット、推奨している理由などをわかりやすく解説していますので、よろしければ参考にしてみて下さい。
プレミアガーデンはどんな花屋？
- スタンド花10500円から（※業界最安値級）
- 胡蝶蘭7800円から（※業界最安値級）
- 全国主要都市に最短当日配達（※業界最速級）
- すべての商品に100%品質保証
- ギフトラッピング・メッセージカード・立札すべて無料
さらに、プレミアガーデンのスタンド花はこのようなことにも対応しています。
- お花に付けるアイテム（バルーンやぬいぐるみ等）の持込対応（無料）
- 自作のメッセージ札持込対応（無料）
- A5からA3までの札サイズ作成に対応（有料）
このようなサービス内容と花を販売しているのがプレミアガーデンです。
先に花の専門家としての結論を言いますと、プレミアガーデンと他の花サービス(大手の花屋、日本最大の花ネットワーク、ネット通販大手)の現状を比較したところ、2024年6月時点でプレミアガーデンを上回るサービス内容を行っているところはほとんどありませんでした。
とはいえ、これから花を贈る予定のすべての方にこのプレミアガーデンが最適とは限りません。
花の好みもあるでしょうし、希望する配送方法など、その他にも色々あるでしょう。
そのため、実際に利用した方達のプレミアガーデンに対する良い口コミや悪い評判をこのページで確認できるようにまとめました。
その上で花の専門家がプレミアガーデンを利用するメリット・デメリットについて客観的に解説しています。
プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/
目次
プレミアガーデンの【良い口コミ】
プレミアガーデンの良い口コミ・評判を「インスタ」「Google口コミ」を中心にまとめてみました。
インスタグラムの良い口コミ
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この口コミでは、友人が出演される15周年記念コンサートへのお祝いにスタンド花を依頼したという内容です。
紀尾井ホールという格式あるイベントホールに祝い花を出された時の口コミが書かれています。
届いたスタンド花を中心に皆さんで記念撮影されているほど喜ばれています。
「初めてお願いしたお花屋さん、とても綺麗にしてもらって大満足！」というコメントもあり、プレミアガーデンの対応に満足されている様子がうかがえます。
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この口コミは、オープン祝いにプレミアガーデンの花を利用した方の口コミです。
胡蝶蘭とスタンド花が開店祝いを華やかにしてくれたという様子がコメントからうかがえます。
はじめてお花をギフトとして注文する方もリーズナブルに贈れて満足されているようですね。
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この口コミは、プレミアガーデンのリピーターの方のようですね。
推している俳優さんの45周年祝いとしてスタンド花を贈った時の様子が口コミされています。
俳優さんからメンションされるほど、満足度の高いお花が届いたことに喜ばれていました。
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この口コミは、脱毛サロンのオープン祝いに胡蝶蘭を贈られた方の口コミです。
とても立派な胡蝶蘭が届いたことで、贈る方も受け取られる方もどちらも喜ばれている様子がうかがえます。
値段が高いと思われがちな祝い花ですが、見栄えの良い花がリーズナブルに注文できるのはメリットですね。
Googleマップの良い口コミ
開店祝いの花が豪華で見栄えがよく、送り先の方達にもとても喜んでもらえました！
- 用途：開店祝い
- 商品：スタンド花
- 評価：とても良い
知人への開店祝いでスタンド花をオーダーしました。
届いたスタンド花はとても豪華で見栄えがよく、送り先の方達にもとても喜んでもらえました！
花だけではなく、スタンド部分までおしゃれなデザインになっているところも良かったです。
注文から発送までの対応も良く、またスタンド花を贈る機会があったらぜひ利用したいと思います。
（引用元：Google口コミ）
格安でいいお花が送ることが出来て大満足
- 用途：一般贈答
- 商品：胡蝶蘭
- 評価：とても良い
とっても素敵な胡蝶蘭を送っていただきました。
実際に送ったお花の写真もメールでいただきとてもいいサービスだと思います。
格安でいいお花が送ることが出来て大満足です。
また利用させていただきます。
（引用元：Google口コミ）
カタログに遜色ない立派な品で大変喜ばれました。
- 用途：一般贈答
- 商品：胡蝶蘭
- 評価：とても良い
贈答用の胡蝶蘭を探して数軒検討した中で品質が良さそうで価格もお得のようでしたのでお願いしました。先方より写真付のお礼メールをいただきましたが、カタログに遜色ない立派な品で大変喜ばれました。仲間の代表で選ばせて頂いたので仲間にも顔が立ちました。ありがとうございました。配送も迅速で助かりました。
（引用元：Google口コミ）
友人も喜んでくれたみたいなので良かったです。
- 用途：開店祝い
- 商品：スタンド花
- 評価：とても良い
東京にいる友人が、ネイルサロンとOPENすると聞いたので、
宅配してくれる花屋さんを探してました。
東京の花屋さんの事は、分からないのでネットで捜しましたが
口コミの評価も良さそうでしたので、スタンド花を贈りました！
友人も喜んでくれたみたいなので良かったです。
（引用元：Google口コミ）
豪華で素敵な仕上がり。大満足でした。
- 用途：開店祝い
- 商品：スタンド花
- 評価：とても良い
スタンド花を送る際に相手からできるだけ見栄えの派手さを、というリクエストをもらいネット購入できる花屋さんをすべてチェックした結果、同じ予算内でこちらのお店が最もおしゃれで素敵だったので選びました。届いたお花の画像を相手から見せていただいたら「ここを選んで間違いなかった」と思える豪華で素敵な仕上がり。大満足でした。また利用したいです。相手もとても喜んでくれていました。配送時間希望に関してこちらの都合で何度か電話やりとりをしてもらいましたがその都度親切に対応していただきました。ありがとうございました。送る地域によって自社配送と外部配送とに分かれるようでした。一点だけ、配送完了メールは出来るとの事だったのでお願いしましたがそれはありませんでした。(注文完了メールは来ていたので迷惑メールなどで弾かれてはないはず)
（引用元：Google口コミ）
プレミアガーデン比較評価
| プレミアガーデン | ハナプライム | 花キューピット | |
|---|---|---|---|
| 価格の安さ |  |
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| 見栄えの良さ | |
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| スピード配達 | |
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| おしゃれ感 | |
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| 配送エリア | |
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| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
プレミアガーデン総合評価
プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/
プレミアガーデンの【悪い口コミ】
プレミアガーデンの悪い口コミ・評判を「X（ツイッター）」「Google口コミ」を中心にまとめてみました。
X（ツイッター）の悪い口コミ
スタンド花を検索したら最初に出てくる「プレミアガーデン」Premier Garden
割安だからとスタンド花を頼んだら、イベント会場に宅配便で送るから自分で設置して欲しいと連絡された。スタンド花を頼んでそんなこと言われたの初めてで驚いてる。キャンセルしたけど…なんだかなあ??— もなか (@aisumonaka0602) October 26, 2021
この口コミでは、イベント会場にスタンド花を贈ったけど、郵送地域だったため宅配便配送になり、受け取った方が設置することになってしまったという内容です。
プレミアガーデンのスタンド花は、自社配送地域へはスタンド花の設置と回収がセットでついています。
支店のないエリア、遠方へは宅配便での配送となるため、設置と回収は行っていませんね。
はじめてプレミアガーデンを利用する方向けにサイト上に配送方法の注意書きがあるのですが、読まれない方もいるようなので留意した方が良いでしょう。
Googleマップの悪い口コミ
最近のクオリティの下がり方が・・・
- 用途：開店祝い
- 商品：不明
- 評価：とても悪い
今まで何度も店舗開店のお祝い、お誕生日のお祝いに使ってきましたが、最近のクオリティの下がり方が尋常ではないです。
モデル写真とは似ても似つかない、お花が少ないスッカスカの写真が「お花届いたよ。ありがとう。」と友人から届きました。
店頭に飾ってくれていましたが、とても申し訳ない気持ちになりました。
そもそも実際の品はだいたい画像通りではないのですが、ボリューム感や色みがだいたい合っていれば良しとしているのですがね…。
昨今の値上げ事情があるので、この価格で大丈夫か？と実は心配してたんです。
私の心配が当たったのか、普通にクオリティを下げまくったのかは、わかることはないですが、恥ずかしくて申し訳ない気持ちになったということだけで、お花を贈る上で価値がないと思いますのでこの評価。
（引用元：Google口コミ）
一向に届かず。
- 住所：大阪
- 用途：開店祝い
- 商品：スタンド花
- 評価：とても悪い
知人の開店祝いに、スタンド花を依頼したが、指定配達を下記時刻
「◎お届け日時
お届け日 ：2024/05/01(水)
お届け時間：14時～17時」
にしたが、一向に届かず。問い合わせメールをしたが、何の回答もなし。電話連絡も無し。翌日5/2に謝罪メールがきて「18時55分頃お届けを完了」とのこと。連絡も何もかも遅すぎるでしょう！交通事情との事だったが、他店のショップは早くに到着してますし、事情は同じ。何より連絡先を登録しているにも関わらず電話の一本も無いとは…
祝い事だけに良い気分ではない。ここのショップは初めて利用したが、大変残念な結果となった。
（引用元：Google口コミ）
イメージと違うものが届きました。
- 用途：一般贈答
- 商品：不明
- 評価：とても悪い
写真イメージと違ったものが届きました。
問い合せたところ、全く異なるのに写真と同じものですと言われました。
贈り物だったため非常に残念です。
もっと誠意のある対応をして欲しかったです。
（引用元：Google口コミ）
正直本当にがっかりです。
- 用途：一般贈答
- 商品：フラワーアレンジメント
- 評価：とても悪い
正直本当にがっかりです。以前スタンド花を頼んで良かったので、今回はアレンジメントを頼みました。写真とは似ても似つかないほどショボい。一緒にいた友達に頼んだ写真と現物とを見比べてもらい、値段(税込4620円)を言ったら、「正直3000円でもどうなのかって感じ」と言われました。お祝いでお贈りしたのに本当に残念です。お花の値段が上がっているなら写真も差し替えてほしいです。今度は同じ値段で別のお店で頼んで比較したいと思います。
（引用元：Google口コミ）
二度とこちらでは頼みません。
- 用途：不明
- 商品：不明
- 評価：とても悪い
配達する前の出来上がり写真を希望できたのでお願いしたが、一向に送られてこない。
領収書もメールにPDFで添付されて送られてきたが、名前が抜けていて経費として精算できない。
なので当時電話対応していただいた方宛に電話をしたが、電話中なので折り返すとの事だったが折り返しがなく再度5時間後に電話したら、また電話中との事で折り返しを待っていたが結局折り返しの電話もメールも連絡は来なかった。
二度とこちらでは頼みません。
（引用元：Google口コミ）
連絡が当日になっても来ない。
- 用途：不明
- 商品：胡蝶蘭
- 評価：とても悪い
まず初めに電話が来ました。2コール位で切れました。こちらから折り返すと、注文した胡蝶蘭の色が市場に少ないから違う色になるかもしれないとの事。それはしょうがない事なので了解しました。一向にどの色になったのか連絡が来ないので、こちらから連絡したら「担当者に確認しています。繁忙の為申し訳ありません。」との事。届く当日になっても連絡が来ません。
○2コールで電話を切る○どの色になるかの連絡が当日になっても来ない。
以上のことからこのクチコミです。
追記→予想通り注文の色ではない色が届きました。そしてまだ連絡なし。もうここでは頼みません。
（引用元：Google口コミ）
本当に全てが後出しで最悪です
- 用途：開店祝い
- 商品：不明
- 評価：とても悪い
ネット注文で午前中指定でオーダーしましたが、注文を受けた後から午前中は予約がいっぱいで届けられないとのこと(ネット上で指定できない仕組みにはなっていなかった)。
17時までには届けられるよう善処するとのことでしたが、17時にも間に合いませんでした…
友人の開店レセプションが17時からで、それにも間に合わないならキャンセルしていましたが、本当に全てが後出しで最悪です…
（引用元：Google口コミ）
がっかりする出来でした。
- 用途：不明
- 商品：フラワーアレンジメント
- 評価：とても悪い
両親にアレンジメントを贈りました。webに載っている何番のアレンジメントの感じで、等細かく希望を入力。見本には大きめの花がふんだんに使われていてとても素敵でしたが、届いた花の写真を送ってもらったらガーベラや名前もわからないような小さな花等安っぽい花が使われ花よりも草が目立つような出来でした。希望したイメージの花よりも予算はありませんでしたが、それを加味してもがっかりする出来でした。
両親からは「前面は素敵だけど背面がちょっと」と言われて写真を送ってもらったら背面はスッカスカで向こう側が見えるほど。土台のスポンジが容器からはみ出している。あまりにもひどい。他のお店でオーダーしたときは３６０℃どこからでも素敵なアレンジメントだったのでもうここでは絶対頼みません。
また、発送確認のメールが来ないことも嫌でした。
（引用元：Google口コミ）
プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/
プレミアガーデンの口コミや評価に対する見解
このページに掲載したプレミアガーデンを利用された方の口コミを読むことで、期待する人もいれば、不安になる人もいると思います。
実際に利用した上でどのような口コミをするか、その口コミを読んでプレミアガーデンを利用するかしないかは各個人の判断ですね。
ただ、このようなサービスの口コミや評判を気にされる方に知っておいてほしいことがあります。
それは、どのような通販サービスであっても良い評価と悪い評価は必ずあるということ。
その上で、
ですが、良い口コミのほうが明らかに多い場合は、その花通販は概ね良いサービスだと判断して良いのではないでしょうか。
プレミアガーデンを擁護したり忖度するつもりは一切ありませんが、悪い口コミに書かれている内容は、プレミアガーデンに限らず、ほぼすべての通販事業者にも実際に起こっていますし、これからも起きる可能性があることだと思います。
口コミは基本的に誰でも投稿できますし、その内容は誰でも見れるようにWEB上に公開されています。
口コミの中には明らかに偏見や嫌がらせと思わせるものや広告的な内容(ステマ)のものもあれば、Google ビジネス プロフィールのようにある程度の公平性や客観性が保たれているページもあります。
ただ、どうしても悪い口コミや評判に目がいってしまいがちなのは皆同じです。
事実、プレミアガーデンはここ数年右肩上がりで人気が出てきたこともあり、受注数と業績を創業から毎年プラスで伸ばし続けています。
ですが、配送遅延等に関する口コミを見ると、現時点で受注増加に対しての態勢が追い付いていないと考えられます。
「大切な方へのお花はしっかりとしたサービスを利用して贈りたい」という気持ちに応えるべく、多くの花通販事業者は日々精進しているのが現状です。もちろん、それはプレミアガーデンだけではありません。
「良いお花をできるだけ安く」
「急な納期にも出来る限り間に合わせる」
そのような姿勢の花サービスは利用者の役に立つサービスであるし、もっと多くの人に知ってもらうべき花の通販であると個人的に思います。
プレミアガーデンのメリット
花の専門家としてはプレミアガーデンは次のような方におすすめします。
- 見た目が良くて値段が安い花サービスを探している方。（一般的な花店と比べて4割以上リーズナブル）
- 花が最短で届くスピード配送を希望している方。（通常は納期に時間がかかるスタンド花の最短配送）
- 様々なシーンに合わせたカスタマイズ対応を希望する方。（詳細なニーズに対応）
見た目が良くて値段が安い
通常の花店ではスタンド花や胡蝶蘭の最低価格が決まっています。
スタンド花は1段15,000円、2段20,000円から。胡蝶蘭は15,000円以上から。
およそ5,000円以上安く購入できます。
スピード配送
自社配送での当日配送は全国の主要地域（東京23区、横浜市・川崎市（一部地域を除く）、埼玉・千葉の一部イベント会場、大阪市内（一部地域を除く）、福岡市内（一部地域を除く）、名古屋市内（一部地域を除く））に対応。※早めの注文時間に限る。
カスタマイズ対応
メッセージ札の仕様やお花に添付するアイテム、色味や配色などご依頼主の要望に応える対応。
プレミアガーデンのデメリット
花の専門家が考える主なデメリットは次の3点です。
- 送料がかかる。（800～1200円）※燃料費、人件費高騰も大きな要因。
- 郵送地域へのスタンド花は受取人が設置。（回収対応もなし）
- 繁忙期は販売制限や配送時間の遅延、届けたお花の画像が確認できない。
送料
お花の品質やサービスレベル維持のため、有料配送を設定している。
燃料費の高騰、人材確保でやむを得ない。
郵送でのスタンド花
自社配送できないエリアへのスタンド花は宅配業者(箱入)による郵送。
取扱説明書が同封されて入るが、受取人が箱に入った花を取り出して設置するため多少の手間がかかる。
花が萎れた後の処分等は受取人が行う。
繁忙期の対応
繁忙期には注文できる商品に制限がかかったり、配送時間に遅延が発生することがある。
お花の贈り主が届いた花を画像で確認できるサービスは注文が集中する繁忙期は対応していない。
プレミアガーデン比較評価
| プレミアガーデン | ハナプライム | 花キューピット | |
|---|---|---|---|
| 価格の安さ | |
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| 見栄えの良さ | |
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| スピード配達 | |
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| おしゃれ感 | |
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| 配送エリア | |
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| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
プレミアガーデン総合評価
プレミアガーデン詳細
対応商品：スタンド花、胡蝶蘭、フラワーアレンジ、花束、ブーケ、観葉植物
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- 最安値は1万円のスタンド花、7000円台（時期限定）や9000円台の大輪胡蝶蘭３本立ち
- 配送エリア：日本全国（一部地域を除く）
- 送料：有料（8００円～）
- 業界トップクラスの豊富な品揃え
- 東京23区、大阪市、名古屋市、福岡市は最短当日配達（早めのネット申込み限定）
- 全国に最短で翌日着（北海道、沖縄、九州、四国は翌々日）に対応※スタンドの郵送は１段限定
- 名札無料、ラッピング無料、スタンド台の回収無料※自社配送エリアに限る
- 花の画像配信に対応（要申し込み）
- 銀行振込、クレジットカード決済、請求書払に対応
- ネット注文に限り、総額の3％割引と無料会員登録で500円割引あり
プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/