プレミアガーデンの口コミ評判をチェック【利用者の良い～悪いレビューまとめ】

豪華なお花が安く早く贈れると評判の花ギフト通販「プレミアガーデン（PREMIER GARDEN）」。

花を贈ろうと検索するとプレミアガーデンをよく見かけますよね。

そんなプレミアガーデンが提供している花の出来や品質、値段、配送などについて、実際の利用者が発信しているプレミアガーデンの口コミや評判をまとめ、花通販の専門家が中立な立場で解説してみました。

大切な用途に花を贈りたいけど、どの花サービスにしようか迷っている方やプレミアガーデンを利用しようか検討している方の参考になれば幸いです。

「プレミアガーデンは安いけど花は大丈夫？」

「プレミアガーデンの花は即日や翌日配送でちゃんと届く？」

「プレミアガーデンはどんな人が利用してるの？」

「プレミアガーデンへのクレームやトラブルは？」

 

大切な方へ贈る花だからこそ、ちゃんとした花が贈れるのか？ちゃんと届けてくれるのか？いろいろ気になっている方も多いのではないでしょうか。

ネット通販では実際に現物の花が確認できません。それが贈り物(ギフト)となると不安になるのは自然なことです。

このページでは、これからプレミアガーデンで花を贈ろうかと迷っている方向けに、実際にプレミアガーデンを利用した方の口コミや評価について、花業界に精通した当サイト運営者の見解を公開しています。

他サービスとの比較やメリット・デメリット、推奨している理由などをわかりやすく解説していますので、よろしければ参考にしてみて下さい。

 

プレミアガーデンはどんな花屋？

さらに、プレミアガーデンのスタンド花はこのようなことにも対応しています。

このようなサービス内容と花を販売しているのがプレミアガーデンです。

先に花の専門家としての結論を言いますと、プレミアガーデンと他の花サービス(大手の花屋、日本最大の花ネットワーク、ネット通販大手)の現状を比較したところ、2023年9月現在でプレミアガーデンを上回るサービス内容を行っているところはほとんどありませんでした。

とはいえ、これから花を贈る予定のすべての方にこのプレミアガーデンが最適とは限りません。

花の好みもあるでしょうし、希望する配送方法など、その他にも色々あるでしょう。

そのため、実際に利用した方達のプレミアガーデンに対する良い口コミや悪い評判をこのページで確認し、花の専門家がプレミアガーデンを利用するメリット・デメリットについて客観的に解説しています。

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プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/

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プレミアガーデンの【良い口コミ】

豪華で見栄えがよく、送り先の方達にもとても喜んでもらえました！

• 用途：開店祝い
• 商品：スタンド花
• 評価：良い

知人への開店祝いでスタンド花をオーダーしました。
届いたスタンド花はとても豪華で見栄えがよく、送り先の方達にもとても喜んでもらえました！
花だけではなく、スタンド部分までおしゃれなデザインになっているところも良かったです。
注文から発送までの対応も良く、またスタンド花を贈る機会があったらぜひ利用したいと思います。

（引用元：Google口コミ）

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格安でいいお花が送ることが出来て大満足

• 用途：一般贈答
• 商品：胡蝶蘭
• 評価：良い

とっても素敵な胡蝶蘭を送っていただきました。
実際に送ったお花の写真もメールでいただきとてもいいサービスだと思います。
格安でいいお花が送ることが出来て大満足です。
また利用させていただきます。

（引用元：Google口コミ）

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カタログに遜色ない立派な品で大変喜ばれました。

• 用途：一般贈答
• 商品：胡蝶蘭
• 評価：良い

贈答用の胡蝶蘭を探して数軒検討した中で品質が良さそうで価格もお得のようでしたのでお願いしました。先方より写真付のお礼メールをいただきましたが、カタログに遜色ない立派な品で大変喜ばれました。仲間の代表で選ばせて頂いたので仲間にも顔が立ちました。ありがとうございました。配送も迅速で助かりました。

（引用元：Google口コミ）

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友人も喜んでくれたみたいなので良かったです。

• 用途：開店祝い
• 商品：スタンド花
• 評価：良い

東京にいる友人が、ネイルサロンとOPENすると聞いたので、
宅配してくれる花屋さんを探してました。
東京の花屋さんの事は、分からないのでネットで捜しましたが
口コミの評価も良さそうでしたので、スタンド花を贈りました！
友人も喜んでくれたみたいなので良かったです。

（引用元：Google口コミ）

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豪華で素敵な仕上がり。大満足でした。

• 用途：開店祝い
• 商品：スタンド花
• 評価：良い

スタンド花を送る際に相手からできるだけ見栄えの派手さを、というリクエストをもらいネット購入できる花屋さんをすべてチェックした結果、同じ予算内でこちらのお店が最もおしゃれで素敵だったので選びました。届いたお花の画像を相手から見せていただいたら「ここを選んで間違いなかった」と思える豪華で素敵な仕上がり。大満足でした。また利用したいです。相手もとても喜んでくれていました。配送時間希望に関してこちらの都合で何度か電話やりとりをしてもらいましたがその都度親切に対応していただきました。ありがとうございました。送る地域によって自社配送と外部配送とに分かれるようでした。一点だけ、配送完了メールは出来るとの事だったのでお願いしましたがそれはありませんでした。(注文完了メールは来ていたので迷惑メールなどで弾かれてはないはず)

（引用元：Google口コミ）

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プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/

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プレミアガーデンの【悪い口コミ】

正直本当にがっかりです。

• 用途：一般贈答
• 商品：フラワーアレンジメント
• 評価：悪い

正直本当にがっかりです。以前スタンド花を頼んで良かったので、今回はアレンジメントを頼みました。写真とは似ても似つかないほどショボい。一緒にいた友達に頼んだ写真と現物とを見比べてもらい、値段(税込4620円)を言ったら、「正直3000円でもどうなのかって感じ」と言われました。お祝いでお贈りしたのに本当に残念です。お花の値段が上がっているなら写真も差し替えてほしいです。今度は同じ値段で別のお店で頼んで比較したいと思います。

（引用元：Google口コミ）

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二度とこちらでは頼みません。

• 用途：不明
• 商品：不明
• 評価：悪い

配達する前の出来上がり写真を希望できたのでお願いしたが、一向に送られてこない。
領収書もメールにPDFで添付されて送られてきたが、名前が抜けていて経費として精算できない。
なので当時電話対応していただいた方宛に電話をしたが、電話中なので折り返すとの事だったが折り返しがなく再度5時間後に電話したら、また電話中との事で折り返しを待っていたが結局折り返しの電話もメールも連絡は来なかった。
二度とこちらでは頼みません。

（引用元：Google口コミ）

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連絡が当日になっても来ない。

• 用途：不明
• 商品：胡蝶蘭
• 評価：悪い

まず初めに電話が来ました。2コール位で切れました。こちらから折り返すと、注文した胡蝶蘭の色が市場に少ないから違う色になるかもしれないとの事。それはしょうがない事なので了解しました。一向にどの色になったのか連絡が来ないので、こちらから連絡したら「担当者に確認しています。繁忙の為申し訳ありません。」との事。届く当日になっても連絡が来ません。
○2コールで電話を切る○どの色になるかの連絡が当日になっても来ない。
以上のことからこのクチコミです。
追記→予想通り注文の色ではない色が届きました。そしてまだ連絡なし。もうここでは頼みません。

（引用元：Google口コミ）

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本当に全てが後出しで最悪です

• 用途：開店祝い
• 商品：不明
• 評価：悪い

ネット注文で午前中指定でオーダーしましたが、注文を受けた後から午前中は予約がいっぱいで届けられないとのこと(ネット上で指定できない仕組みにはなっていなかった)。
17時までには届けられるよう善処するとのことでしたが、17時にも間に合いませんでした…
友人の開店レセプションが17時からで、それにも間に合わないならキャンセルしていましたが、本当に全てが後出しで最悪です…

（引用元：Google口コミ）

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がっかりする出来でした。

• 用途：不明
• 商品：フラワーアレンジメント
• 評価：悪い

両親にアレンジメントを贈りました。webに載っている何番のアレンジメントの感じで、等細かく希望を入力。見本には大きめの花がふんだんに使われていてとても素敵でしたが、届いた花の写真を送ってもらったらガーベラや名前もわからないような小さな花等安っぽい花が使われ花よりも草が目立つような出来でした。希望したイメージの花よりも予算はありませんでしたが、それを加味してもがっかりする出来でした。
両親からは「前面は素敵だけど背面がちょっと」と言われて写真を送ってもらったら背面はスッカスカで向こう側が見えるほど。土台のスポンジが容器からはみ出している。あまりにもひどい。他のお店でオーダーしたときは３６０℃どこからでも素敵なアレンジメントだったのでもうここでは絶対頼みません。
また、発送確認のメールが来ないことも嫌でした。

（引用元：Google口コミ）

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プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/

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プレミアガーデンの口コミや評価に対する見解

このページに掲載したプレミアガーデンを利用された方の口コミを読むことで、期待する人もいれば、不安になる人もいると思います。

実際に利用した上でどのような口コミをするか、その口コミを読んでプレミアガーデンを利用するかしないかは各個人の判断ですね。

 

ただ、このようなサービスの口コミや評判を気にされる方に知っておいてほしいことがあります。

それは、どのような通販サービスであっても良い評価と悪い評価は必ずあるということ。

 

 

プレミアガーデンを擁護するつもりはありませんが、悪い口コミに書かれていることは、プレミアガーデンに限らず、ほぼすべての通販事業者にも実際に起こっていますし、これからも起きる可能性があることです。

口コミの内容は誰でも閲覧できるWEB上に公開されています。

口コミの中には明らかに偏見や嫌がらせと思わせるものや広告的な内容(ステマ)のものもあれば、Google ビジネス プロフィールのようにある程度の公平性や客観性が担保されているページもあります。

 

 

ちなみに、上記それぞれの口コミに対しては、プレミアガーデンからの返信がついているものもあります。

このページでは割愛していますが、利用者の声を元に真摯に改善を重ね、より良いサービスを目指している姿勢がその返信内容から伺えると思います。

 

「大切な方へのお花はしっかりとしたサービスを利用して贈りたい」という気持ちに応えるべく、多くの花通販事業者は日々精進しているのが現状です。それはプレミアガーデンだけではありません。

「良いお花をできるだけ安く」

「急な納期にも出来る限り間に合わせる」

そのような姿勢の会社は利用者の役に立つサービスであるし、もっと多くの人に知ってもらうべき花の通販であると個人的に思います。

プレミアガーデンのメリット

花の専門家としてはプレミアガーデンは次のような方におすすめします。

1. 見た目が良くて値段が安い花サービスを探している方。（一般的な花店と比べて4割以上リーズナブル）
2. 花が最短で届くスピード配送を希望している方。（通常は納期に時間がかかるスタンド花の最短配送）
3. 様々なシーンに合わせたカスタマイズ対応を希望する方。（詳細なニーズに対応）

見た目が良くて値段が安い

通常の花店ではスタンド花や胡蝶蘭の最低価格が決まっています。

スタンド花は1段15,000円、2段20,000円から。胡蝶蘭は15,000円以上から。

およそ5,000円以上安く購入できます。

スピード配送

自社配送での当日配送は全国の主要地域（東京23区、横浜市・川崎市（一部地域を除く）、埼玉・千葉の一部イベント会場、大阪市内（一部地域を除く）、福岡市内（一部地域を除く）、名古屋市内（一部地域を除く））に対応。※早めの注文時間に限る。

カスタマイズ対応

メッセージ札の仕様やお花に添付するアイテム、色味や配色などご依頼主の要望に応える対応。

プレミアガーデンのデメリット

花の専門家が考える主なデメリットは次の3点です。

1. 送料がかかる。（800～1200円）※燃料費高騰でやむを得ません。
2. 郵送地域へのスタンド花は受取人が設置。（回収対応なし）
3. 繁忙期は販売制限や配送時間の遅延、届けたお花の画像が確認できない。

送料

お花の品質やサービスレベル維持のため、有料配送を設定している。
燃料費の高騰、人材確保でやむを得ない。

郵送でのスタンド花

自社配送でカバーできないエリアへのスタンド花は宅配業者(箱入)による郵送。

取扱説明書が同封されて入るが、受取人が箱に入った花を取り出して設置するため多少の手間がかかる。花が萎れた後の処分等は受取人が行う。

繁忙期の対応

繁忙期には注文できる商品に制限がかかったり、配送時間に遅延が発生することがある。

お花の贈り主が届いた花を画像で確認できるサービスは注文が集中する繁忙期は対応していない。

プレミアガーデン詳細

対応商品：スタンド花、胡蝶蘭、フラワーアレンジ、花束、ブーケ、観葉植物

• • 最安値は1万円のスタンド花、7000円台（時期限定）や9000円台の大輪胡蝶蘭３本立ち
  • 配送エリア：日本全国（一部地域を除く）
  • 送料：有料（8００円～）
  • 業界トップクラスの豊富な品揃え
  • 東京23区、大阪市、名古屋市、福岡市は最短当日配達（早めのネット申込み限定）
  • 全国に最短で翌日着（北海道、沖縄、九州、四国は翌々日）に対応※スタンドの郵送は１段限定
  • 名札無料、ラッピング無料、スタンド台の回収無料※自社配送エリアに限る
  • 花の画像配信に対応（要申し込み）
  • 銀行振込、クレジットカード決済、請求書払に対応
  • ネット注文に限り、総額の3％割引と無料会員登録で500円割引あり

プレミアガーデン公式サイト：https://www.prrr.jp/